解决方案
Q1:新电脑死机、卡机

1请检查连接在屏幕背后的线有几根。

2排除掉触屏线(小根的usb接头)、电源线,看一下剩下的线有几根连接在电脑的机箱上,若有2根,则拔出其中任意一根即可。

3通常屏幕请保留如下图所示的连接线+电源线+usb触屏线 三条线就可以了,多插一根视频线会导致电脑死机、卡机。

Q2:更改税率

1在pos(餐馆软件)界面右击或手指长按密码框旁的小方框,并在弹出的小窗口输入老板密码。

2输入密码后的新窗口,在右侧的第一行找到TAX RATE (税率),并在框中输入您目前餐馆的税率,如下图

Q3:打印机突然无法出单

1打印机无法打印时,如果是和电脑接在一起的打印机,请检查线有没有接好,是否多台电脑共用一台打印机。

2如果打印机不是直接连在电脑上,是和电脑一样连在router或者swich上,检查一下打印机后的灯有没有亮,或者在modem那一边的线有没有松。

3通常屏幕请保留如下图所示的连接线+电源线+usb触屏线 三条线就可以了,多插一根视频线会导致电脑死机、卡机。

Q4:查看日报表、月报表

1点击餐馆软件的Report按钮进入report

2输入您的password

3在左侧是报表的类型可以查看日报表和月报表

4月报表是生成是根据每天的日报表来生成的,所以需要每一天都看过日报表才会有正确的月报表,当月报表不对的时候,请点击General Report,然后把当月的每一天都查看一遍

点击Next Day 把每一天都点一遍就会生成月报表

Q5:修改菜的价格,或者加菜

1进入菜单,用手指长按住要修改价钱的菜,在弹出的页面里可以看到菜的信息,在price中修改餐馆现在所需要的菜价。

2如果需要加菜,也是先选好要加菜的那个菜类下面,先随便选取一个菜长按进入改价格界面,点击右侧的Add using existing data(使用现有数据新增),意思就是新增的菜和你点进去的这个菜的打印设置和字体都是一样的,你想要做的就是在点完这个按钮后修改一下新的菜名和价格就可以了。

Q6:无法使用餐馆软件、主机进不去餐馆软件

1分机无法连接主机,can’t connect server的时候 请检查一下网线是否连好。

2主机无法进入餐馆软件的如果提示的是error214……请点击主页面上的maspos tools 2012

然后点击左侧的Data按钮,然后再点击右侧的mysqlcheck

Q7:触摸屏不灵、无法使用

1检查电脑后面的触屏线是否有接好。

2完全退出软件到电脑桌面打开桌面上的eGlaxTouch

3点击上方的tools(工具),然后进行四点校准(4 Point)

3在弹出页面中 按住靶心中间的红点一直到提示ok为止(四个角落都需要点)

Q8:钱箱(钱机)打不开

1检查钱箱的线是否有连接在您的Receipt的打印机后面,钱箱有一根像电话线一样的线 是需要接在打印机上的,大致如下图所示

Q9:添加、更改员工密码(老板密码)

1点击餐馆软件中的Set Up Password按钮(需要在老板密码下执行)

2点击User Information

3左侧为餐馆软件的用户列表如果需要修改密码,请点击左侧用户的名称,然后点击Modify,然后在password和re Type password中输入新的密码后按ok保存

4新增一个员工

点击AddOne按钮

在框中输入新员工的名字和密码

设置新员工的权限: 点击上方的Right设置员工的权限,Order、Report和Super(老板)三种权限根据需求点击红框中的箭头,左侧的Right List为没有选中的权限,右侧的Current Right为已经为这个用户添加了的权限。

Q10:电话连线的操作

1餐馆软件有来电显示功能

2接着按顺序,先点击第一个按钮Win7 connection 然后会看到第二个按钮变亮,最后点击最后一个按钮Open teamviewer 7